Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Anbieterin:
Mag. Alexandra Liselotte Rosa Gomez Teke
Görgengasse 23/5
1190 Wien, Österreich
E-Mail: support@fullyalivemuse.com
Telefon: +43 664 5442557
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Mag. Alexandra Liselotte Rosa Gomez Teke (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen über Coaching-Leistungen, Online-Programme, Workshops, Retreats sowie sonstige Dienstleistungen, die über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Website, Videokonferenz) oder persönlich vereinbart werden.
Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher:innen als auch für Unternehmer:innen. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Vertragsabschluss
Der Vertragsabschluss erfolgt in der Regel nach einem persönlichen Gespräch, einem Kennenlern-Call oder einer schriftlichen Anfrage. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Teilnahme schriftlich bestätigt und/oder eine Rechnung ausgestellt wird.
Die Buchung ist verbindlich, sobald die Rechnung übermittelt wurde.
3. Leistungen
Die Anbieterin bietet Coaching, Mentoring, Online-Programme, Gruppenformate, Retreats sowie begleitende Inhalte (z. B. Videos, Arbeitsunterlagen, Audios) an.
Die Leistungen dienen der persönlichen Weiterentwicklung und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, sind die Rechnungsbeträge ohne Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung).
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zu bezahlen. Eine Teilnahme an Programmen oder Retreats ist nur nach vollständigem Zahlungseingang möglich.
5. Stornobedingungen für Retreats
Eine Stornierung der Teilnahme an Retreats ist grundsätzlich möglich und muss schriftlich per E-Mail erfolgen.
- Stornierung bis 30 Tage vor Retreatbeginn: kostenfrei
- Stornierung 29 bis 15 Tage vor Retreatbeginn: 25 % der Teilnahmegebühr
- Stornierung 14 bis 8 Tage vor Retreatbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr
- Stornierung 7 bis 1 Tag vor Retreatbeginn oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Maßgeblich für die Berechnung ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.
Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Absprache kostenfrei benannt werden.
Bei Absage oder Abbruch eines Retreats durch die Anbieterin aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krankheit, behördliche Anordnung, Naturereignisse) besteht kein Anspruch auf Schadenersatz. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall anteilig rückerstattet oder gutgeschrieben.
6. Haftung
Die Teilnahme an Coachings, Programmen und Retreats erfolgt in eigener Verantwortung. Die Anbieterin haftet nicht für körperliche, gesundheitliche oder psychische Schäden, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
7. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Leistungen zur Verfügung gestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich zugänglich gemacht werden.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details dazu sind in der separaten Widerrufsbelehrung geregelt.
Für Unternehmer:innen besteht kein Widerrufsrecht.
9. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wien.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.